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  • 名称 : 通讯营业信息发布系统解决方案

详细介绍

         深圳市欧比顿科技有限公司系专业广告机厂家,生产各种液晶广告机和触摸一体机。液晶广告机是多媒体信息发布系统的终端设备,使用在各行各业,包括通讯营业厅。 

         1、行业背景 
         通信运营商拥有庞大的客户资源和营业厅网络,而营业厅作为服务用户的第一线,是客户服务和业务开展的重要渠道;在进行客户关系维系和销售价值的深度挖掘中,营业厅应该成为其中的主战场。如何有效维系客户关系和深度挖掘销售价值将是竞争的核心关键。未来,谁能在持续营销方面寻找到强大的整合能力,谁就将获得可持续的竞争力,最终实现更高的收益。 
         电信营业厅特征: 
         (1)营业厅按渠道可分为自营厅和合作厅,均可承载公司全部业务; 
         (2)在客户服务能力方面,能够覆盖主要城镇,但是在乡镇地区覆盖不足; 
         (3)运营成本较高,单笔业务成本高; 
         (4)在与客户沟通界面方面,电信行业的营业厅普遍与客户直接交流,具有良好的即时交互性,具有较强的体验能力,客户学习成本低。 
         (5)发展趋势:从最初的收费厅演变为销售厅,又从销售厅演变为服务厅,在未来的3G时代,营业厅将会演变成为体验厅,让更多的人亲身体验数字化时代3G业务的精彩。 
         电信营业厅分类,电信业营业厅通常被划分为:业务受理区、自助服务区、客户休息区、宣传陈列区、终端销售区、新业务演示与体验区、VIP客户(个人VIP/集团客户)接待区、投诉客户接待区、后台管理区等。浙江宇松与各大电信运营商负责营业厅建设的业内人士进行了沟通,并走访了诸多营业厅。在此基础上,对运营商营业厅进行了分类概括,设计了简化模型,大致分成小型、中型、大型三类。 
         电信运营商营业厅作为服务用户的第一线,是客户服务和业务开展的重要渠道,营业厅不同的功能定位决定了营业厅的营销宣传体系、客户服务体系。新时期的电信营运商营业厅应根据不同营业厅的定位、同一营业厅不同的区域、不同的用户需求规划与之对应的营销传播体系、客户体验体系和VI体系,从而实现随需而变的战略转型。 

         2、系统概述 
         OBITON(欧比顿)科技通信营业厅多媒体信息发布系统以前瞻性、教育性、先进性、实用性、易用性为设计思路,采取集中控制、统一管理的方式将视音频信号、图片、PPT文档、flash、滚动字幕等多种多媒体信息资源通过网络平台传输到显示终端,并以高清的数字信号在显示前端播出,能够有效覆盖校区教师办公楼、学生教学楼、学院实验楼、各系宿舍楼、学院大操场、食堂等人群密集场所。并能够以独立的点对点管理模式在不同区域实时发布有针对性的信息如:领导指示、学院通知、教学计划、学院组织活动、教师风采、学生风采、通知等重要信息,从而明显提高校区管理和服务水平,提升学院的社会竞争力和知名度。 
         OBITON(欧比顿)科技通信营业厅多媒体信息发布系统由管理中心、网络平台、液晶广告机三部分组成。 
         (1)OBITON(欧比顿)管理中心: 
         中心由播放管理工作站、服务器、媒体制作工作站等部分组成。OBITON(欧比顿)管理软件安装工作站和服务器上,系统的架构灵活,可以采用分布式体系。管理员通过网络可以实现对播放器的集中管理和控制,如素材管理、节目单编辑、节目内容传输、实时监播等。媒体制作工作站主要功能包括视音频的采集、非线性编辑、后期制作、媒体格式转换等。 
         (2)网络平台: 
         可以是各种网络传输线路,包括以太网、DDN、WLAN、ADSL、CDMA、GPRS等 
         (3)OBITON(欧比顿)液晶广告机: 
         OBITON(欧比顿)液晶广告机是专业的播放显示一体化、是专业用于广告和多媒体信息播放的介质。该设备支持多种音视频及图片格式,能够实现视频、音频、图片和滚动字幕等多媒体信息的组合播放,播放质量可达到卓越的高清电视品质。通过宇松管理中心,可以远程统一管理和控制分布在网络平台上的成千上万个宇松播放器。同时宇松播放器还具备定时开/关机、开机自动播放、节目自动更新、断电续播、断点续传、U盘更新等智能化功能。 

         3、基本功能 
         (1)完全音视频同步,播出延时在一秒以内。 
         (2)实时编辑、播放视音频、图片、字幕等组合多媒体内容。 
         (3)支持多种视音频和图片格式,播放质量可达高清电视(1920x1080i/p)水平。 
         (4)支持中英文滚动字幕,多种字幕显示方式。 
         (5)远程分布式节目传输及管理,可实时监控大量播放器的工作状态。 
         (6)由节目单控制节目播放顺序及播放方式。 
         (7)定时传输素材和节目单。 
         (8)支持本地及远程硬盘播放模式。 
         (9)播放器开机自动播放指定节目单,支持定时休眠和恢复。 
         (10)多种视频输出接口,可外接LCD、CRT、PDP等多种显示终端。 
         (11)支持现有的所有IP网络,支持各种传输协议并提供服务质量保证。 
         (12)支持远程升级,无需技术人员到播放器终端进行操作。 

         OBITON是国际知名的集生产,销售广告机,液晶广告机,楼宇立式广告机,楼宇壁挂广告机,微信广告机,触摸查询一体机,网络定制广告机,车载广告机,电子显示屏于一体的广告机厂家,其产品覆盖广泛,品质卓越,是星级酒店酒楼、商场CBD、专卖店、高端小区、地铁高铁站、政府学校、医院、证券银行等等的最佳选择. 

 

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